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  《母嬰保健服務場所通用要求》將自9月1日起施行。全國4000多家月子護月子餐理機構即將實施統一的國家標准。

  近年來,隨著人民生活水平和消費能力的大幅提高,傳統的居家坐月子已經不能滿足消費者需求,專業的母嬰保健服務、月子護理機構需求與日俱增。月子中心然而,由於缺乏行業准入規則和規範監管措施,在行業中浮現出諸多問題,部分機構行業素養欠缺、缺乏常態管理,不僅沒有對母嬰形成幫助,甚至還對母嬰身心造成傷害。

  據了解,這個“標准”針對“月子中心”等護理機構,主要從反饋投訴坐月子、意見處理等方面給出了相關規定。例如,規定月子機構及其經營場所應在顯著位置設立投訴電話、意見簿等記錄投訴的方式,在24小時內受理投訴,並在5個工作日內采取有效措施處理顧客投訴。

  業內認為,隨著該國家標准的出台,以往由於缺乏行業准入規則和規範監管措施等原因而出現的行業亂像將受到嚴格規範。

  “該國家標准的出台,將實現母嬰保健服務組織的規範化管理及其經營場所能為消費者持續地提供規範化服務,推動行業達到符合我國相關法律法規及相關標准的要求,促進母嬰保健服務行業健康可持續發展。月子中心”全國保健服務標准化技術委員汐止月子中心會副主任兼秘書長劉玲說。

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